NOTA: Esta entrevista foi realizada antes da aposentadoria de Steve King a partir de 31 de dezembro de 2021. Ele serviu à indústria de animais de estimação há décadas e desejamos a ele bem em seus novos empreendimentos. O Appa está conduzindo uma nova busca por um presidente e CEO.
Pergunte a alguém sobre conseguir um animal de estimação durante a pandemia, e a resposta é a mesma: “Como eu morei sem ele (ou ela?) Antes!” Steve King, presidente da American Pet Products Association (APPA) e CEO concorda de todo o coração. O editor da GoodNewsForpets.com Lea-Ann Germinder tem sido um admirador do trabalho de King sobre o vínculo humano-animal. Recentemente, ele compartilhou a história de como seu amado animal de estimação entrou na vida de sua família, o trabalho da associação durante a pandemia e as idéias por trás dos US $ 103,6 bilhões em vendas da indústria de animais de estimação no relatório do estado do setor da Appa 2020 – e o que muito mais esperar em 2021.
Vamos começar com o básico. Conte -nos sobre Chase the Beagle.
Quando a pandemia começou, não tínhamos um animal de estimação. Perdemos nosso canino e decidimos o que fazer a seguir – como vários pais de estimação que não estávamos prontos para mergulhar novamente. Meu parceiro e eu estávamos trabalhando em casa e dissemos, precisamos pegar outro cachorro. Então, Chase the Beagle entrou em nossas vidas.
Nós o adotamos em julho na verdade no meu aniversário no ano passado e, como eles, ele entrou em nossos corações. Adoramos sair em nosso barco e ele também ama isso. Ainda estou no Conselho de Pet Partners e os parceiros de animais de estimação patrocinam a maior caminhada canina do mundo a cada ano e ele e eu participamos disso. Ele é apenas uma adição fantástica à nossa família.
Reflexões pós-pandêmica
Você foi nomeado Presidente e CEO da Appa em 2019. O hit pandemia em 2020, apenas um ano após o trabalho. Na época da Global Pet Expo 2020, todos nós estávamos perdendo nossos colegas na Ásia e ainda não sabíamos o que estava por vir. Alguma reflexão sobre o que se sentiu em 2020 e como é agora?
Como todo mundo, ficamos surpresos com a gravidade da pandemia. No início, além dos efeitos da proibição de viagens da China e da incapacidade de nossos amigos e colegas de lá para assistir ao show, praticamente parecia que era uma companhia como típica quando estávamos na Global Pet Expo no ano passado. Não sabíamos dentro de um mês que o mundo inteiro estaria desligando. Appa imediatamente olhou para como precisávamos mudar o que fizemos para ajudar nossos membros – novamente sem saber quanto tempo seria a pandemia. Muitas pessoas sentiram que estávamos conversando sobre semanas, não meses e meses se transformaram em um ano. A Appa começou a oferecer conteúdo educacional para nossos membros que giravam em torno de lidar com vários aspectos da pandemia.
Uma realocação vital que fizemos foi ajudar nossos membros a aproveitar os vários programas governamentais que estavam sendo implementados para ajudar as empresas durante esse período, ou seja, a Lei de Cuidados e o Programa de Proteção ao Paycheck (PPP). Tivemos webinars sobre tópicos desenvolvidos para ajudar as empresas a sobreviver. A Appa trabalhou com o Conselho Consultivo Conjunto da Indústria de PET (PIJAC) e outras organizações do setor para que as lojas de animais de estimação declarem como empresas vitais, para que as lojas de animais de estimação de varejo pudessem continuar operando. Com vários outros vendedores fechados, isso era realmente essencial, porque claramente os donos de animais precisavam de um lugar para obter a comida e o suprimento que eles precisavam para seus animais de estimação.
Realizamos uma série de estudos de pulso CoVID-19 que analisaram o comportamento e as tendências do proprietário de animais em relação à maneira como eles viram seus animais durante a pandemia e como suas práticas de compras haviam mudado. Isso ajudou nossos membros a entender o que os consumidores estavam fazendo e realmente ofereceram valor durante um momento vital.
Animais de estimação nos ajudando através da pandemia
Você foi um incansável campeão da força do vínculo humano-animal por meio de “animais de estimação na sala de aula” e os cuidados com animais de estimação contam antes de se tornar presidente e CEO da Appa. Como os animais nos ajudaram nessa pandemia?
As pessoas olhavam para seus animais durante a pandemia em massa. A capacidade de ter companheirismo de estimação em casa quando você não poderia estar com amigos e até outros membros da família era extremamente importante. Todo o isolamento social e a fadiga mental que foi provocada pela pandemia foi muito difícil. Certamente, com as crianças sendo mantidas em casa e tendo tão inúmeras outras atividades normais reduzidas como esportes e não conseguir interagir com outras crianças na escola ter um animal de estimação no dia era importante.
De fato, quando alguns dos primeiros cheques de estímulo foram lançados para as famílias em março e abril, vimos um grande aumento nas vendas nos tipos de animais que você normalmente associaria a famílias com crianças pequenas. As vendas de animais como porquinhos -da -índia e hamsters realmente aumentaram como resultado direto de pessoas tendo algum dinheiro adicional nos bolsos para manter as crianças entretidas e a incapacidade de gastá -lo em coisas como escapadas e viagens. Houve uma correlação direta entre essas duas coisas.
Crescimento contínuo em dar amor a pequenos animais
Nós amamos nossos cães e gatos, mas de fato, de acordo com oPPA, a categoria de pequenos animais aumentou o aumento de 30 % no total. Você acha que isso pressagia ainda mais atividades na categoria de pequenos animais?
Esta categoria inclui peixes aquáticos, répteis, pássaros e hamsters, gerbils para crianças pequenas que discutimos anteriormente. Um grande aumento durante a pandemia era que as pessoas estavam gastando muito mais tempo em casa. É provável que seja sustentado ao longo do tempo. Esses animais continuarão precisando ser cuidados e precisar de comida, guloseimas e brinquedos. Eles precisarão manter os animais saudáveis e felizes.
Outro aspecto é o tanque de peixes de água doce como parte da decoração da casa. As pessoas passam muito mais tempo em casa e gastaram muito mais dinheiro na atualização de seu design geral de casa e adicionando coisas como um tanque de peixes impressionante.
Falamos anteriormente sobre o valor dos animais durante a pandemia. Sabemos que os peixes, em particular, a pressão arterial inferior e fazem as pessoas se sentirem muito mais à vontade durante um tempo de alta ansiedade, como acabamos de passar. Eu acho que as pessoas verão o valor não apenas para tornar o ambiente doméstico muito mais impressionante, mas também na maneira como se sentem.
Adoções de cães e gatos
As adoções de cães e gatos estão baixas. O que isso representa para a indústria em geral avançando?
Os abrigos não tinham os animais (devido a restrições de importação e fechado etcetera), o que era muito mais um motorista do que a falta de interesse por parte do público. É essencial observar que as adoções representam cerca de um terço da aquisição canina e cerca de 35% da CATS. Dois terços desses animais são de outras fontes, sendo quem é famílias, amigos e criadores, é claro, e depois se afastavando. É preocupante que o número adotado por abrigos tenha sido inativo, mas é provável que isso se recupere.
É essencial observar que a oferta de cães acompanhará a demanda, principalmente depois de ver o que fizemos com a pandemia. O número de animais que estão nas famílias americanas aumentou e pode continuar. A Appa está apoiando um projeto de lei que foi introduzido no último Congresso que foi reintroduzido este ano chamado: A Lei de Importação Canina Saudável. Estamos trabalhando com grupos como a American Veterinary Medical Association (AVMA) e o American Kennel Club (AKC) e outros que melhorariam a supervisão do governo federal de cães importados. Queremos garantir que eles tenham certificação veterinária adequada para que doenças zoonóticas potencialmente prejudiciais não entrem com esses animais.
Appa acha que a importação provavelmente será uma fonte cada vez mais essencial de cães, em particular, que não estão sendo atendidos pelos abrigos e outras fontes. Queremos garantir que esses animais sejam saudáveis e bem cuidados. Esse projeto de lei pode ser um elemento essencial com dinheiro para ajudar o governo federal a regular essas importações muito mais de perto.
Crescimento e tendências de alimentos para animais de estimação
De acordo com o Appa, alimentos e guloseimas de estimação levaram o mercado em termos de aumento de volume, com US $ 42 bilhões em vendas ou um aumento de 15,1%. Continua a haver uma proliferação de escolha do produto. O volume em tendências, teste ou estoque? Você vê essa categoria achatando como as aulas de pandêmica?
Estocar com comida de estimação já recuou. Havia muitas questões desde o início que as pessoas não conseguiriam obter comida para seus animais de estimação. Isso diminui principalmente, embora haja algumas escassez de pontos aqui e ali. Isso está muito mais relacionado aos problemas de fornecimento de matérias -primas e a alguma desaceleração do processo de fabricação devido a protocolos de segurança da Covid. O que estamos vendo é uma continuação da tendência de premiumização, juntamente com um problema para a saúde geral da saúde que está impulsionando o aumento dos dólares de vendas.
O que chegou em casa com os seminários realizados na Global foi que algumas das categorias de alimentos para animais de estimação que mais cresce são as categorias de ponta. Embora sejam uma parte relativamente pequena do mercado total, seu crescimento é muito maior do que outras categorias de alimentos. O fast food refrigerado e fresco cresceu 21% no ano passado e a comida congelada aumentou 14%. O outro elemento é que todos os novos animais que estão nas famílias continuarão a crescer e precisará de muito mais comida, para que isso tenha um impacto.
Finalmente, provavelmente veremos alguns elementos inflacionários entrarem em jogo este ano em preços de commodities. Algumas das estimativas que eu vi indicam um aumento de 5% nos preços dos alimentos para animais de estimação, simplesmente enquanto os produtores passam por alguns dos custos aprimorados que têm para matérias -primas.
Demografia do proprietário de animais de estimação
A geração do milênio superou os boomers em termos de sua participação na propriedade e gastos com animais de estimação nos últimos anos. As estatísticas sobre a geração Z foram relatadas pela primeira vez em 2019. Há algo incrível para comentar sobre essas demografias e suas compras para 2020?
A muitas recentes pesquisas de proprietários de animais de estimação recentes que analisam toda a demografia geracional de perto não serão lançados até junho. Não queríamos distorcer os números estando em campo durante o pandemic. Em geral, sabemos que essas gerações veem os animais como membros da família, até muito mais do que a geração dos boomers. Eles usam produtos que os boomers costumavam ver como luxos como vitais para os cuidados de seus animais de estimação. Tecnologia de animais de estimação, suplementos e moda cresceram à medida que a geração do milênio se tornou o maior segmento do mercado.
Alguns dos trabalhos que fizemos no ano passado dando uma olhada e identificando as tendências, particularmente com a geração da geração Z, serão interessantes para analisar mais. Eles estão realmente entrando em si até os donos de animais de estimação. Eles vêem muito seus animais como amigos e companheiros, muito mais do que os millennials. À medida que começam a formar famílias e entram na força de trabalho, eles continuarão apoiando esses tipos de produtos que consideram os ajudou a manter seus animais saudáveis e satisfeitos e parte da família. As fortes práticas de compra dos milleniais continuam com a geração da geração Z.
Cuidados veterinários aumentados para novos animais de estimação
Vamos falar sobre cuidados veterinários e vendas de produtos, que representam US $ 32,3 bilhões. Você pode dividir isso um pouco mais em termos do que está impulsionando essas compras de serviços?
A American Veterinary Medical Association (AVMA) relatou que os veterinários sofreram um aumento de 50% em novos animais sendo trazidos para clínicas veterinárias por semana durante março a agosto de 2020. Banfield em um relatório no final de janeiro ou início de fevereiro deste ano relatou ter visto um aumento de 9,2% em cães juvenis e 12,4% muito mais gatos juvenis para verificação veterinária em 2020 vs. 2019. Claramente a maior cadeia das clínicas veterinárias do país com Mais de mil hospitais, viram um aumento significativo no número de novos animais entrando em suas clínicas.
Comércio eletrônico vs. NA LOJA
Com o comércio eletrônico impulsionando inúmeras compras e desafios de fabricação, quais são algumas maneiras pelas quais os vendedores independentes estão competindo com sucesso?
Uma coisa que teve sucesso inesperado foi a compra on-line/pickup na loja. Você pode comprar on -line e pegar na loja no mesmo dia. É difícil para as empresas on -line puras oferecer essa velocidade e conveniência. Várias lojas de varejo também estão usando terceiros, como o Uber, para entregar às casas dos clientes. Isso faz parte do método omni-canal para atender seus clientes. Os clientes também tendem a interagir com as lojas convencionais em uma matéria omni-canal. O cliente que entra na loja para comprar também fará compras on-line no site da loja e a entregará em sua casa ou a buscam na loja.
As lojas que investiram em sua presença on-line e sua capacidade de conduzir o comércio eletrônico por meio de seu site estão sendo bem-sucedidas. As lojas estão usando sua presença on -line para criar uma comunidade e conteúdo para seus clientes. Ele mantém as pessoas voltando aos seus sites e vendo que novas informações têm ou a capacidade de se conectar com outros donos de animais. Essas são todas as técnicas que as lojas de animais de estimação estão empregando com muita eficiência para competir com o comércio eletrônico. À medida que as vacinas saem e as pessoas se sentem muito mais confortáveis em fazer compras na loja, a capacidade de trazer seu canino para você para a loja de animais e caminhar e ver novos produtos, as vendas na loja se recuperarão.
Estatísticas da indústria
A indústria tem estado constantemente em alta. Então o golpe pandemico. Você já pensou que a indústria quebraria mais de US $ 100 bilhões em vendas na pandemia? Qual é a sua previsão para 2021?
Certamente ficamos surpresos. Nossa projeção original para 2020 estava abaixo de US $ 100 bilhões. Nos primeiros dias da pandemia, recebemos relatórios que indicavam vendas de produtos, os bens duros em particular, diminuiriam consideravelmente o ano. O aumento que o setor ficou surpreso a todos, mesmo com um declínio de 21% nos serviços de animais de estimação. Essa foi a categoria que realmente foi atingida durante a pandemia. Compreensivelmente, com as pessoas que não viajam, havia menos necessidade de tabuleiro e animal de estimação. No início da pandemia, os cuidadores não foram capazes de operar porque não eram considerados negócios vitais.
Para 2021,